FAQ


La FAQ (Foire Aux Questions) est une rubrique où nous regroupons les questions qui nous sont le plus fréquemment posées avec leur réponse.

- Le paiement est il sécurisé ?

    Oui, nous utilisons la plateforme de paiement en ligne STRIPE qui offre une transaction sécurisée.

 

- Comment savoir si la montre est à ma taille ?

    Tous nos bracelets de montres sont réglables, mêmes ceux en acier.

 

 - La livraison est elle réellement offerte ?

    Oui, nous avons fait le choix d'offrir à tous nos clients les frais de port.

 

- Comment faire pour vous contacter ?

    Vous pouvez nous contacter via la page "contactez-nous" prévue à cet effet ou en nous écrivant directement à l'adresse mail : contact@alessandro-rossi.com. Nous vous rappelons que notre service de contact se fait un plaisir de vous répondre 7j/7.

 

- J'ai peur de commander sur internet, comment puis je être rassuré afin de commander sur votre site ?

    Nous comprenons votre réticence à commander sur internet, beaucoup de personnes se trouvent dans ce cas là. Cependant nous cherchons à établir une relation de confiance avec nos clients c'est pourquoi, comme vous pouvez le voir à coté de votre barre de recherche se trouve un cadenas indiquant que notre connexion est sécurisée de plus nous utilisons une plateforme de paiement sécurisée (mentionnée ci dessus). Si toutefois vous éprouvez encore une réticence quelconque, nous vous invitons à consulter nos avis clients en bas des pages produits.

 

 - La continuité est elle assurée durant cette période d'épidémie ?

    Oui, tous nos services sont maintenus, cependant les délais de livraisons peuvent être rallongés.